Tot uw dienst

Hoe meer medewerkers, hoe meer computers, hoe meer randapparatuur, hoe meer problemen tijdens het gebruik. Binnen elke organisatie loopt er wel eens een computer vast of werkt een printer niet naar behoren. Zoeken naar oplossingen door gebruikers die niet volledig op de hoogte zijn van het systeem is een kostbare aangelegenheid.

Een goed functionerende helpdesk reduceert deze tijdrovende aangelegenheid en bespaard op de bijbehorende kosten. Door uw netwerkproblemen gecentraliseerd door ons te laten beheren is één telefoontje met onze helpdeskmedewerker vaak al voldoende. Wij beschikken over een uitgebreide, constant aangevulde database met veel voorkomende vragen en antwoorden.

dé Netwerkbeheerder kan derhalve optreden als externe helpdesk naar uw eigen gebruikers toe. Via 013 5076888 heeft men rechtstreeks toegang tot één van de specialisten van dé Netwerkbeheerder. Deze logt op zijn of haar beurt in op het probleem en voorziet u of uw medewerker vervolgens van een adequate oplossing. In sommige gevallen kan het zijn dat u liever kiest voor een ‘eigen’ helpdesk.
dé Netwerkbeheerder kan in deze specifieke situatie samen met u een helpdesk op locatie inrichten, en indien nodig bemannen, toegespitst op uw eigen bedrijfsproces.

Vraag vrijblijvend een offerte aan.